În viziunea mea, vorbirea în public este înotul disciplinelor sociale, întrucât exersează numeroase abilităţi şi solicită cunoştinţe din mai multe domenii de expertiză, precum: dicţie, comunicare nonverbală, elemente de psihologie a comunicării, tehnici teatrale, managementul timpului, tehnici de persuasiune și influențare etc.

Capacitatea de a vorbi în public este astazi o abilitate indispensabilă, pentru că de fluența discursului nostru și de capacitatea acestuia de a convinge depind de multe ori reușitele noastre profesionale și personale.

În trainingurile și programele de consultanță pe care le ofer,  valorific în discurs unicitatea și personalitatea fiecărui client, concentrându-mă totodată pe a îi susține cu concepte și aplicații practice din varii discipline. Scopul final este să îi ajut să devină comunicatori puternici, percutanţi şi memorabili.

Ce lucrăm / despre ce e vorba?

Conținut și tematică:

• Psihologia discursului public
• Structuri de discurs
• Formularea și frazarea mesajului
• Controlul și direcționarea emoțiilor
• Captarea atenției
• Calibrarea la public
• Dicție
• Limbaj nonverbal
• Adaptarea vestimentației la discurs
• + Studii de caz
• + Bibliografie și videografie

Era Eddie Ezeanu, un băiat slăbuț, care venise să ne vorbească despre un program de educație nonformală numit Liderii Mileniului Trei. Eu eram plictisit și fără nici un chef să ascult ce avea el de zis, dar a pronunțat cuvintele care mi-au stârnit interesul: “(…) nu seamănă cu școala. E total altceva… (…)”.

Cuvintele astea au fost lucrul care m-au adus la primul training din viața mea și care mi-au schimbat fundamental traiectoria. Și tot acolo, la primul training, m-am îndrăgostit.

M-am îndrăgostit de învăţare

Era fascinant. Profesorii autoritari şi atotştiutori erau înlocuiţi de un om deschis, cu expertiză, care ne căştiga încrederea prin ce ştia şi cum era şi nu prin frica de note sau absenţe.

În loc să învăţăm din manuale, învăţam unii de la ceilalți și împreună, căutam soluții la probleme din lumea reală.

Acolo, să întrebi “de ce” era firesc. În afară, prea multe “de ce-uri” te scoteau la tablă pentru că dadeai de înţeles că n-ai învăţat.

M-am îndrăgostit de oameni

Pentru prima dată în viaţa mea, eram înconjurat de tineri care aveau un orizont de aşteptări, de planuri şi de aspiraţii care depăşea următoarea teză sau băuta din seara următoare.

Am cunoscut acolo oameni care aveau pasiuni, talente, valori şi motivaţii. Şi care le foloseau în slujba unor proiecte mai mari decat propria lor persoană.

Atunci, în trainingurile de la LMT, mi-a venit prima dată ideea că şi eu aş putea schimba ceva.

M-am îndrăgostit de comunicare

Tot atunci, a fost prima dată în viaţa mea când am putut să mă compar cu tineri din alte licee şi de la alte profile la ceva care nu avea legătura cu capacitatea noastră de a memora materie.

Eu n-am fost niciodată un elev de 10 pe linie şi atunci a fost prima dată când mi-am dat seama că asta nu e o problemă.

Mi-am dat seama că meşteşugul meu e comunicarea: oamenii mă ascultau, câştigam argumente şi în general aveam capacitatea de a convinge oamenii.

Şi de atunci şi până azi, nu trece nici o săptămână în care să nu lucrez la capacitatea asta: fie că citesc, fie că ţin training, fie că studiez discursuri, fie că vorbesc în public, nu trece nici o săptămână fără să încerc să îmi îmbunătăţesc capacitatea de a mă dezvolta prin comunicare.

Comunicarea este pasiunea şi talentul meu.

M-am îndrăgostit de schimbare

şi am început să lupt pentru ea. Schimbarea în care eu cred cel mai tare este schimbarea de la rădăcină. Schimbarea care vine din noi; din felul în care gândim şi în care ne purtăm. Schimbarea şi transformarea felului în care ne educăm şi a felului în care învăţăm.

Iar cu pasiunea mea pentru comunicare şi cu nevoia pentru schimbare, am făcut toate lucrurile de aici. Şi continui să le fac.

Dar în tot parcursul ăsta, cel mai de preţ lucru pe care l-am primit a fost…

că am cunoscut nişte oameni excepţionali. Am cunoscut nişte oameni în interacţiunea cu care m-am construit pe mine însumi; nişte oameni fără de care eu nu aş fi cum sunt astăzi.

Iar motivul pentru care scriu acest post, este că Centras – Centrul de asistenţă pentru organizaţii neguvernamentale, a scos un document intitulat “Tinerii de azi, guvernanţii de mâine”, care mi-a adus aminte de tot acest parcurs şi de toate lucrurile de care m-am îndrăgostit.

Vă invit să-l răsfoiţi şi să faceţi cunoştinţă cu unii din oamenii ale căror idei şi proiecte schimbă România zi de zi, om cu om, persoană cu persoană.  Este o onoare pentru mine că sunt pe aceeaşi pagină cu ei:

• România pe bune începe cu Şcoala pe bune – de Marian Staş
• Voluntariatul – un mod de viaţă – de Alexandra Martin
• Jurnalism Transformaţioanl – de Cristian Lupşa
• Voluntariatul este o şansă – de Gabriela Solomon
• 1+1 fac mai mult decât 2! – de Paul Olteanu
• ORICUM, schimbare prin industrii creative – de Răzvan Crişan
• Schimbarea înseamnă efort colectiv – de Anca Haraga
• Motivaţia ca necesitate – de Dragoş Preda
• Pas cu pas, dialog pentru schimbare – de Doru Frănţescu
• Informaţiile pozitive şi schimbarea în bine – de Irina Negrilă
• Ideile bune pot face diferenţa – de Alexandra Pode

Şi mi se pare potrivit să închei acest articol cu un citat din Margaret Mead pe care probabil că o să-l ţin minte toate viaţa:

Never doubt that a small group of thoughtful, committed citizens can change the world. Indeed, it is the only thing that ever has.

De cele mai multe ori, emoțiile ne fac să uităm ce vrem să spunem, să nu fim coerenți, să părem neprofesioniști. Dar soluția nu este să scăpăm de ele. Soluția nu este să învățăm să vorbim fără emoție.

Pentru că din ea, din emoție, vine puterea unui discurs.

Emoția trebuie controlată și dirijată, niciodată eliminată.

Ce a ieșit, puteți vedea mai jos:

Și dacă vă doriți să deveniți vorbitori publici mai buni, mai încrezători și mai percutanți, vă recomand unul dintre cursurile de public speaking pe care le țin ocazional.

Și dacă nu sunteți încă pregătiți pentru curs, puteți consulta articolele pe tema vorbirii în public care sunt sigur că vă vor ajuta.

Într-o lume în care noile cărţi de vizită sunt căutările pe Google şi notorietatea, iar rețeaua de contacte profesionale valorează deseori mai mult decât diploma din facultate, brandingul personal ar trebui să fie o preocupare de bază a oricărui profesionist.

Brandingul personal devine astfel nu un lux rezervat doar directorilor de multinațională şi antreprenorilor, ci o necesitate  specifică oricărui om ce îşi doreşte să fie găsit, recunoscut şi remunerat pentru ce ştie să facă cel mai bine.

În trainingurile şi programele de consultanță pe care le ofer, mă concentrez pe a ajuta fiecare client să își descopere și valorifice pasiunea, talentul, valorile și motivațiile personale, iar apoi calibrat la individualitatea fiecăruia, lucrăm la potențarea acestor descoperiri astfel încât ele să devină interesante, uşor de găsit şi monetizat.

De ce merită să participi?

• O să aflii și / sau o să îți clarifici care îți sunt talentele, pasiunile, motivațiile și interesele personale.
• O să înveți cum să le aliniezi într-o construcție clară și coerentă, ușor de comunicat.
• O să înveți cum să devii o persoană mai interesantă și mai atrăgătoare pentru cei din jur.
• O să înțelegi ce trebuie să faci ca să devii relevant pentru potențialii tăi clienți și parteneri.
• O să înțelegi ce trebui să faci ca să te remarce angajatorii și cum să procedezi ca să te aleagă în pofida competiției.
• O să vezi studii de caz și o să ai ocazia să pui întrebări sau să soliciți feedback personalizat.

Ce lucrăm / despre ce e vorba?

Conținut și tematică:

• Definiții și fundamente teoretice de branding personal
• Scopul brandingului personal
• Instrospecție personală / Fundamente de branding: Talente
• Instrospecție personală / Fundamente de branding: Pasiuni
• Instrospecție personală / Fundamente de branding: Valori, Principii, Motivații
• Instrospecție personală / Fundamente de branding: Public(uri) țintă
• Cum se formează un brand personal
• Diferențiatori
• Poziționare
• Percepții
• Comunicare personală (live, în presă și on-line)
• 10 legi ale Brandingului Personal
• + Studii de caz
• + Bibliografie și videografie
• + Resurse și instrumente pt. Branding Personal on-line

Mi s-a părut intrigantă şi interesantă dorinţa oamenilor de a înţelege cum să se vândă, aşa că am compilat mai jos un ghid practic pentru cei care doresc fix asta: să afle cum se pot vinde.

1) Renuţă la ideea de a te vinde

Exact. Scoateţi-o din cap. Nevoia de “a te vinde” presupune că tu eşti “un produs” insuficient de interesant încât oamenii să te caute. Dacă ai căutat pe Google “cum să mă vând” înseamnă că ceva nu se întâmplă exact cum ţi-ai dori. Corect? Fie că nu ai un job încă, fie că ai unul şi nu-ţi place, fie că vrei o mărire de salariu şi ai nevoie să “te vinzi mai bine” pt. asta sau fie că nu ai destui clienţi pentru afacerea ta, toate sunt un semn destul de clar că ceva lipseşte.

De push pe vânzare au nevoie, în general, produsele care fie nu sunt suficient de bune, fie nu sunt suficient de cunoscute, fie au o concurenţă foarte mare.

Şi

Propunerea mea: renunţă pentru totdeauna la ideea de a te vinde şi înlocuieşte-o cu ideea şi dorinţa de a îi face pe ceilalţi să te caute şi să te cumpere. Fă tu clienţii şi angajatorii să te caute! Fă-ţi tu şefii să-şi dorească să te păstreze cu orice preţ!

Cum?

2) Transformă-te într-un “bun rar”

În economie, bunurile rare sunt cele mai căutate şi sunt cele pentru care oamenii sunt dispuşi să se lupte. Tu trebuie să devii unul.

Cum?

În primul rând dă-ţi seama cine eşti şi ce ai de oferit. În procesul ăsta îţi recomand să îţi pui 4 întrebări:

• La ce am talent? – respectiv, ce faci bine în mod natural?
• Ce te pasionează? – respectiv, în ce îţi place să investeşti timp şi energie?
• Care sunt valorile tale? – respectiv, cum faci ce faci? (ex. cu integritate, cu răbdare, cu structură, cu meşteşug etc.)
• Ce te motivează? – respectiv, pentru ce te dai jos dimineaţă din pat? (ex: vrei recunoaştere? putere? bani? să ajuţi oamenii? să laşi ceva în urmă? să te bucuri de viaţă? etc.)

Procesul de lămurire cu tine, bazat pe întrebările de mai sus, poate să dureze ore, zile, săptămâni şi… în unele cazuri, chiar ani. Dar pot să-ţi garantez un lucru: odată ce îţi vei răspunde la cele 4 întrebări şi te vei simţi confortabil cu răspunsurile, the sky is the limit. Viaţa şi cariera ta vor începe să arate altfel.

O să devii un om care îşi foloseşte talentele, în slujba a ceva ce îl pasionează, în congruenţă cu valorile sale, spre un scop care îl motivează mai tare decât orice altceva. Iar asta o să te ajute să:

• fii din ce în ce mai bun la ce faci.
• fii motivat şi să munceşti fără să simţi că munceşti.
• ai energie.
• fii o prezenţă plăcută, ba chiar inspiraţională pentru colegi, clienţi şi parteneri.

Şi-acum gândeşte-te dacă, fiind cum am descris mai sus, o să mai ai vreodată nevoie să “te vinzi”.

Dacă răspunsul tău e “Nu! Nu mai am nevoie să mă vând pentru că toată lumea o să mă caute” nu ai încă dreptate. Lumea nu o să te caute chiar dacă eşti cum am descris mai sus pentru că… lumea încă nu ştie cine eşti şi cu ce te ocupi.

Aşa că, fiind un bun rar, următorul pas este…

3) Pune-te pe piaţă

Ajută oamenii să afle despre tine, despre ce faci şi (foarte important) despre cum faci ce faci.

Comunicarea este esenţială în tot acest proces pentru că degeaba eşti excepţional, degeaba faci ce-ţi place şi o faci excelent, dacă nimeni nu ştie de tine.

Pentru a te pune pe piaţă îţi recomand să începi cu 2 lucruri:

• fă networking – mergi la conferinţe, la petreceri, la evenimente sociale sau activităţi de voluntariat. Cunoaşte oameni noi. Spune-le ce faci şi dacă te-ai ocupat cum trebuie de pasul 2 din acest mic ghid, pasiunea şi energia din discursul tău o să-i impresioneze şi o să te facă memorabil pentru ei. Indiferent cu ce te ocupi, ori să te ţină minte. Şi, într-o zi, când ei sau prietenii lor vor avea nevoie de cineva care face ce faci tu, te vor căuta. S-ar putea să treacă luni, sau ani, dar se va întâmpla.
• construieşte-ţi o prezenţă on-line – în viitor dacă nu eşti pe Google, nu exişti. Am scris pe larg despre asta aici.

1 + 2 + 3 = concluzia

1. Renunţă la a te vinde şi începi să fii cumpărat.
2. Abandonează focusul pe ceilalţi şi mută-l pe tine. Nimeni nu a făcut vreodată ceva excepţional cu sine gândindu-se la aşteptările celorlalţi.
3. Investeşte timp şi energie în a te face cunoscut. Merită!

Am făcut-o și continui să o fac pentru că eu cred, cu fiecare celulă din corpul meu, că educația este vehiculul care o să ne ajute să construim o lume mai bună și mai civilizată.

Cred din tot sufletul că tot binele din lume (dar, din păcate și tot răul) pleacă din și de pe băncile școlii și din relația noastră cu educația și învățarea.

În urmă cu aproape doi ani, mergeam alături de Vlad la Business Responsibility la Money Channel să vorbim despre nevoia și importanța unei revoluții educaționale și despre cum ne propuneam noi să punem umărul la povestea asta. Dacă ați ratat emisiunea atunci, puteți vedea înregistrarea mai jos (de la minutul 12:30):

Doi ani mai târziu, prietenii de la CROS  (5 oameni care au avut o idee într-o seară pe o bancă) își numără bobocii:

• 2 facultăți alternative (HR-Emotion și New Media School)
• 116 studenți
• 10 companii care susțin modelul alternativ de învățare
• 20 de coachi profesioniști care lucrează pro-bono cu studenții
• 40 de mentori din varii domenii
• 45 de consilieri pentru autonomie în învățare

Miza generației noastre este să facem din transformarea educației la nivel de sistem proiectul public numar 1 în România în următorii 20 de ani. O să fie greu, dar nu există altă opțiune. Lumea s-a schimbat și educația a uitat s-o facă odată cu ea. Iar dacă vrem să avem un viitor de care să nu ne fie frică, atunci hai să începem să ne concentrăm pe cea mai importantă resursă din lume: copii noștrii.

Iar în această încercare, ei au făcut un pas. Și-au propus ca în 2012 să lanseze prima Universitate Alternativă din România.

Dacă vrei să aflii mai multe, urmărește-l pe Vlad în clipul de mai jos:

Discursul public, filtru si diferentiator pentru profesionistii zilelor noastre

Fiecare dintre noi suntem pusi saptamanal in situatia de a asculta o sumedenie de oameni vorbind in public: politicieni, parteneri de afaceri, colegi, profesori, activisti etc.

Unii ne plac. Altii nu. Unii ne conving. Altii nu. Iar in acest proces, talentul lor oratoric face diferenta.

Traim intr-o lume care ne bombardeaza cu mesaje din toate partile, iar acest tratament ne-a determinat sa devenim mult mai selectivi cu privire la ce si pe cine ascultam.

Astfel, constatam ca am ajuns intr-un punct in care “cum” spunem ceva este de multe ori mai important decat “ce” spunem. Astazi, inainte sa fiu atent la ce spui, trebuie sa ma faci atent si curios prin cum o spui. Inainte de a ma convinge, trebuie sa ma faci sa te ascult.

Scoala, locul unde uiti cum sa vorbesti in public

Va invit la un exercitiu: ganditi-va la vremea cand erati elevi. De cate ori cand ati fost rugati sa va ridicati in picioare in fata clasei vi s-a intamplat ceva bun? De cate ori ati fost laudati sau aplaudati?

In experienta mea si a cursantilor de la trainingul meu de Public Speaking asta nu se intampla aproape niciodata: aproape niciodata in scoala, cand ne ridicam in picioare, nu era “de bine”. Mereu urma sa fim certati, ascultati (critic si evaluativ) sau controlati.

Dupa 8-10 ani de astfel de tratament, ajungem sa ancoram emotional starea de stres, tensiune si neliniste experientei de ridicat in picioare si “vorbit in fata clasei”. Doar ca acum clasa e board-ul, clientul sau invitatii de la conferinta.

Ne nastem buni la vorbire in public, dar ne pierdem aceasta abilitate pe masura ce trecem prin scoala.

Abilitatea oratorica e vitala, dar mi-am pierdut-o in scoala. Ce fac?

Inveti sa vorbesti din nou. Inveti ca n-ai de ce sa te temi si incet, incet incepi sa te bucuri de ipostazele tale de comunicator public.

Investesti timp, rabdare si energie, poate chiar si bani in a iti genera cat mai multe experiente de discurs public posibile. Vorbitul in public, asemeni inotului, este un lucru la care devi din ce in ce mai bun pe masura ce practici.

Si daca inca nu crezi ca e important sa lucrezi la capacitatea ta de comunicare publica, gandeste-te ca primul presedinte de culoare al Statelor Unite a fost ales, probabil, intr-o proportie de mai bine de 60% pe criterii de calitate a discursului sau public.

Din perspectiva asta, inclin sa spun ca abilitatea oratorica trebuie sa intre in ADNul profesionistilor lumii de astazi, intrucat de ea depinde accesul ideilor lor in mintea publicului.

E imposibil sa convingi pe cineva sa cumpere de la tine, sau sa ti se alature intr-o afacere, daca nu esti capabil sa comunici clar si coerent ce ai in cap si in suflet.
Articol apărut în Business24 în data de 31 martie 2012.

• Cumparati-va un domeniu
• Instalati un blog si incepeti sa scrieti pe el
• Faceti-va cont pe toate retelele sociale importante

In articolul de astazi o sa vorbim despre: cum comunicam online in contextul brandingului personal.

Esti ceea ce comunici

Daca ar fi sa retineti un lucru si numai unul din acest articol, va rog sa retineti urmatorul adevar: simplu si puternic… suntem ceea ce comunicam despre noi. Cum adica? Exact asa: suntem totalitatea perceptiilor pe care publicul nostru tinta le are despre noi. Iar perceptiile acestea se formeaza prin interactiunea cu noi si prin expunerea la comunicarea cu / sau despre noi.

Companiile investesc sute de mii, milioane sau zeci de milioane de euro in comunicarea brandurilor lor. Oamenii, din pacate, nu investesc aproape nimic. De ce?

Pentru ca unii dintre noi avem senzatia ca e suficient sa fim foarte buni la ceva, sa facem o munca valoroasa si de calitate. Credem ca daca facem asta, o sa avem clienti si o sa fim pe harta lumii.

Daca ganditi asa, va pun urmatoarea intrebare: credeti ca Coca-Cola, cel mai vechi si valoros brand din lume a supravietui mai bine de un veac pentru ca are un produs exceptional, sau pentru ca investeste miliarde de euro in comunicare si in a ramane in mintea oamenilor?

3 reguli de comunicare in online

1) Scrie pe subiect. Scrie din domeniul pe care iti doresti sa fii cunoscut si platit. 

Alege-ti o nisa. Alege-ti subiectul / domeniul care te pasioneaza, pentru care vrei sa fii cunoscut si platit si produ continut (text, foto, video etc.) in directia respectiva.

Exemplu: daca te-ai hotarat ca vrei sa fii cunoscut drep un formidabil expert in resurse umane, atunci recomandarea mea este ca macar 70% din continutul pe care il postezi (fie pe blog, sau pe retele sociale) sa aiba legatura cu resursele umane. De ce? Pentru ca oamenii care te urmaresc, te vor asocia cu domeniul respectiv si asta e un pas important in constructia brandului tau personal.

Scrie despre lucrurile pentru care vrei sa te caute lumea.

Celelalte procente din comunicarea ta personala pot fi despre orice altceva vrei, atata timp cat continutul auxiliar nu dauneaza bazei imaginii tale. Exemplu: daca lucrezi in investment banking si vrei sa construiesti un brand personal care sa genereze incredere, recomandarea mea este sa nu ai poze pe blog sau pe Facebook cu tine la pariuri, casino sau pe masa in club. (O sa radeti, dar sunt cazuri reale.)

2) Fii relevant. Rezolva probleme. 

Odata ce ti-ai ales un domeniu, scrie lucruri relevante pentru publicul tau tinta. Posteaza continut care sa fie solutii la problemele pe care acesta le are.

Incearca sa filtrezi tot ce scrii prin 2 intrebari, puse in ordinea urmatoare:

• Ceea ce urmeaza sa postez, ajuta pe cineva cu ceva? Rezolva vreo problema din domeniul meu de expertiza?
• Iar daca nu, ce urmeaza sa postez adauga ceva util despre mine in mintea oamenilor?

Exemplu: incerci sa construiesti un brand personal in zona de consultanta financiara – scrie un articol despre “5 metode prin care orice firma isi poate eficientiza cheltuielile”. Sau, incerci sa iti construiesti un brand personal ca antrenor de fitness – scrie un articol despre “ce sa mananci ca sa ai energie toata ziua si sa arati bine”.

Relevanta inseamna sa adresezi nevoi dureroase ale publicului tau tinta. Scrie despre lucruri care-l dor si ofera-i solutii. O sa aiba incredere in tine si o sa cresti in utilitate si interes.

3) Scrie constant

Ochii care nu se vad se uita, iar brandurile care nu comunica se inlocuiesc.
Scrie (pe blog) si posteaza (pe Facebook, Twitter si / sau alte retele sociale) cu frecventa. In felul asta ai garantia ca publicul tau tinta e alimentat constant cu comunicare targetata si relevanta din partea ta, iar asta te mentine prezent in mintea oamenilor.

Iti recomand sa postezi macar odata pe saptamana pe blog si macar odata pe zi pe Facebook si / sau Twitter.

Mai mult decat orice altceva, trebuie sa intelegi ca in lumea de astazi in care suntem bobardati cu informatii din toate partile si in care concurenta se dubleaza de la o zi la alta, “Gandesc, deci exist!” nu mai e maxima zilei.

Astazi, traim in lumea lui: “Gandesc SI COMUNIC, deci exist!”

Articol apărut în Business24 în data de 24 martie 2012

Deși nu cred în top-uri (mai ales când vine vorba de vorbirea în public) m-am străduit să găsesc 5 lucruri care, dacă sunt făcute cum trebuie, îmbunătățesc semnificativ viața vorbitorului și experiența publicului.

Puteți asculta interviul mai jos, sau îl puteți downloada de aici.

Iată câteva lucruri interesante din interviu și la ce minut le puteți asculta:

• 00:00 – 01:20 – Introducere
• 01:21 – 05:14 – Prima mea experiență de vorbire în public, alături de Familia Regală, Cosmin Alexandru și Dragoș Bucurenci (funny)
• 05:15 – 13:15 – 5 lucrui esentiale despre vorbitul in public
• 13:16 – 18:45 – Frica de a vorbi in public
• 18:46 – 22:00 – Ce inseamna pregatirea unui discurs
• 22:01 – 23:05 – Naturaletea si personalitatea in vorbitul in public
• 23:06 – 26:17 – Emotiile in vorbitul in public
• 26:18 – 27:58 – Incheiere